Desde 1996 lleva funcionando el Servicio Municipal de Teleasistencia, una opción que da el área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Loja a los vecinos y vecinos de mayor edad y en circunstancias de mayor desprotección. Actualmente son 170 los usuarios y usuarias que cuentan con este apoyo en su cotidianidad, lo que, según los datos proporcionados por el área de Servicios Sociales respecto al servicio en 2009, sitúa a Loja como el segundo municipio con más cobertura de la provincia después de Maracena. Como recuerda la teniente-alcalde de Asuntos Sociales, Josefa Jiménez, «Loja da cobertura al 4″81% de la población mayor, que en Loja es de 3.530 personas. Por su parte, el Ayuntamiento de Loja aporta el 35% del coste total del servicio, totalmente gratuito para el teleasistido. Desde que comenzara el servicio ha ido creciendo hasta superar en más de cuatro veces el número inicial de teleasistidos y situarse actualmente en 170 personas con este servicio en sus domicilios, que presta la empresa SERGESA-TELEVIDA. En el balance que hace esta empresa anualmente se conocen datos tan interesantes como que el 73% de los usuarios son mujeres y el 59% son personas que viven solas. La duración media de la llamada es de 4 minutos y dos segundos y la media de llamadas al mes que recibe el equipo de Sergesa es de 3,1 llamadas. La mayoría de las llamadas son motivadas por problemas de salud (501 concretamente se registraron en 2009) seguidas de la necesidad de sentirse acompañadas (llamadas que asciende a 490). Por su parte, Sergesa ha realizado el pasado año 185 visitas domiciliarias y ha mantenido 47 reuniones con el equipo de coordinación de Servicios Sociales del Ayuntamient para que el servicio se realice de una manera óptima. Como ha explicado Josefa Jiménez «la Teleasistencia no representa únicamente la imagen del conocido «medallón» sin que es un servicio preventivo (puesto que sirve para recordar la toma de medicamentos o citas médicas), asistencial (en la medida que pone en marcha varios protocolos ante situaciones de emergencia) y de compañía, ya que evita que los mayores se sientan solos o queden aislados. También conviene destacar la continua adaptación que ha tenido el servicio a las necesidades de los usuarios, que en los casos más especiales cuentan con dispositivos para detectar fuego, las fugas de Monóxido de Carbono, el humo o el gas, la Movilidad o no de los usuarios, o si se produce algo tan normal y sin embargo relevante en caso de no producirse en una casa con una única persona como es que se abra la puerta del frigorífico. En el último año se han incorporado nuevos usuarios al Servicio Municipal ya que, al cumplir los 80 años, adquieren el recurso a través de la Junta y, por tanto, permiten a otros usuarios lojeños incorporarse a la Teleasistencia que les facilita directamente el Ayuntamiento. También ha sido especialmente relevante en las últimas temporadas la implantación del servicio en prácticamente todos los anejos del municipio, donde hay actualmente 30 usuarios. Información facilitada por el Gabinete de Prensa del Ayuntamiento de Loja

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