Diputación cuenta con la mayor flota de vehículos teleasistenciales de Andalucía

El Servicio de Teleasistencia Domiciliaria de la Diputación llega a 571.547 granadinos. La institución provincial pone en marcha tres nuevas unidades móviles que cubrirán las necesidades de la Alpujarra, la Costa, así como de la comarca del Río Fardes y Montes Orientales. Junto a las cinco que ya están en funcionamiento completan la mayor flota de vehículos dedicados a la Teleasistencia de toda Andalucía, dando cobertura a todos los municipios menores de 20.000 habitantes. Todo ello supone cubrir necesidades indispensables para los ciudadanos, sobre todo en los municipios con menos recursos. Su función prioritaria es la de realizar apoyo ante emergencias sanitarias, sociales y domésticas. Este servicio de Unidad Móvil está activo los 365 días del año y las 24 horas del día.

El Presidente de la Diputación, Antonio Martínez Caler, ha señalado que "la provincia de Granada es la única de Andalucía que posee este tipo de vehículos. Estas ocho unidades móviles dan refuerzo a los servicios sociales, a la teleasistencia, y creo que es digno de resaltar, ya que la provincia, por sus connotaciones geográficas, por la orografía y por la gran cantidad de pueblos que la forman, era necesario este tipo de servicio". Caler ha añadido que "hemos peleado por él. Hoy es un día importante para la Diputación, porque cubrimos la totalidad de la provincia, y sobre todo las necesidades de los municipios de menos de 20.000 habitantes".

Presentación Nuevas Unidades Móviles de Teleasistencia (Gabinete de prensa de la Diputación de Granada)

Estos ocho vehículos debidamente equipados, y en coordinación permanente con el centro de Atención de Teleasistencia Domiciliaria cubren a una población de alrededor de 571.547 habitantes, de los cuales 75.935 son personas mayores y 4.999 usuarios del servicio. Éste se presta mediante el desplazamiento de un vehículo todo terreno, para facilitar el acceso a cualquier tipo de vivienda. Cada uno está dotado de un sistema de luces y gálibo para solicitar prioridad de paso, y está conectado con el Centro de Atención a través de telefonía móvil en modo manos libres.

Para desarrollar esta labor, la Diputación de Granada cuenta con un equipo fijo de 24 profesionales (más 8 reservas), lo que favorece la generación de empleo que se ha producido en las distintas comarcas. Todos ellos son técnicos especializados en atención ante emergencias y en atención social específica a personas mayores y/o personas en situación de dependencia. Antonio Martínez Caler ha destacado "la labor de estas personas, ya que podemos atender muy rápidamente las demandas de los ciudadanos"

La Unidad Móvil interviene en el 83% de los casos sin necesidad de movilizar otros recursos más específicos. Sólo en los casos considerados como 'Emergencia Sanitaria' se moviliza un recurso público. El segundo motivo más importante después de los problemas de salud son los derivados de problemas de ansiedad, motivados fundamentalmente por la soledad, todos ellos englobados dentro de la categoría de 'Problemas Psicosociales'.

La Unidad Móvil de Teleasistencia es movilizada desde la Central de Teleasistencia, a criterio del teleoperador, siempre que concurren circunstancias como emergencias sanitarias, psicosociales y las derivadas de intrusismo, intento de robo, agresión, accidentes y siniestros dentro del Hogar; custodia de llaves; compañía y apoyo en casos de extrema soledad, ansiedad y depresión; recogida y entrega de medicamentos; recogida y entrega de comidas; aseo; así como reparaciones domésticas de emergencia.

En 1997, la Diputación de Granada incorporó la primera unidad móvil para atender a los usuarios de los Centros de Servicios Sociales Comunitarios del cinturón metropolitano de Granada, lo que supuso un avance en la calidad de la prestación del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria, e incluso una adecuación del mismo en la atención de usuarios de zonas rurales. Estos inicios, casi como experiencia piloto, permitieron evaluar su funcionamiento, establecer nuevas figuras profesionales en la atención a personas dependientes, protocolos de actuación ante situaciones sociales o emergencias y protocolos de actuación conjunta con otros sistemas especialmente con salud.

En 2002 se puso en funcionamiento una nueva unidad, para la atención descentralizada, en el Centro de Servicios Sociales de Huétor Tájar. Dos años después se incorporó una unidad móvil para duplicar la atención al incremento de usuarios de los centros del cinturón. En 2006, el Centro de Servicios Sociales Norte de la provincia, con sede en Huéscar, contó con un nuevo vehículo. El pasado año se puso en funcionamiento una unidad móvil para el Centro de Servicios Sociales Valle de Lecrín, con sede en Dúrcal y se descentralizaron las dos que ya prestaban servicio en el área metropolitana, pasando una a tener sede en Armilla y otra en Albolote. La cobertura provincial se ha completado en 2008 con la incorporación de las tres nuevas Unidades Móviles para el Centro de Servicios Sociales Costa, con sede en Salobreña, el Centro de Servicios Sociales Alpujarra, con sede en Órgiva y los Centros de Río Fardes Calahorra y Montes Orientales, con sede en Benalúa.