Diputación inicia una campaña para informar a los consumidores de las ventajas del Sistema Arbitral

Telefonía móvil y fija es el sector que lidera el número de quejas en la provincia de Granada, con un 68 %, seguido de Bienes, con un 11%, Servicios, con un 12%, Vivienda, con un 7% y Alimentación, con un 2%

La Diputación de Granada inicia el próximo lunes, 10 de diciembre, una campaña de información y difusión del Sistema Arbitral de Consumo, con el que pretende, como ha explicado la diputada de Contratación y Patrimonio de la Diputación de Granada, Yolanda Ibáñez, "informar a los consumidores de las ventajas y beneficios que ofrece este sistema, tanto a consumidores como empresarios, y mucho más en estas fechas que vienen, donde las compras se multiplican". La campaña se llevará a cabo en diferentes municipios de la provincia de Granada, en las zonas de mayor afluencia de público, "donde se ubicará un punto de información itinerante, en horario comercial, que estará compuesto por dos banderas publicitarias y dos promotores cuya función principal será informar a la población de los municipios sobre el Sistema Arbitral de Consumo", ha señalado Ibáñez, al tiempo que ha recordado que este sistema es una vía extrajudicial que permite resolver, de forma económica, rápida y eficaz los desacuerdos que puedan surgir entre el consumidor o usuario y el empresario o profesional.

"A través del Sistema Arbitral de Consumo las partes en conflicto pueden obtener la satisfacción de sus intereses, mediante un laudo, resolución arbitral, que tiene los mismos efectos que una sentencia judicial", ha explicado Ibáñez. En este sentido, la diputada de Contratación y Patrimonio de la Diputación de Granada ha dicho, asimismo, que, en lo que llevamos de periodo, el Sistema Arbitral de Consumo de la institución provincial ha tramitado 264 solicitudes de arbitraje y que telefonía móvil y fija es el sector que lidera, hasta el momento, el número de quejas en la provincia de Granada, con un 68 %, seguido de Bienes (Electrodomésticos e Informática), con un 11%, Servicios (Tintorerías), con un 12%, Vivienda (Viviendas en propiedad, desperfectos construcción), con un 7% y Alimentación, con un 2% .

Yolanda Ibañez presenta la campaña de información y difusión del Sistema Arbitral de Consumo (Prensa Diputación)

En la actualidad, la Junta Arbitral Provincial de Consumo de Granada cuenta con 468 establecimientos comerciales adheridos al Sistema Arbitral de Consumo en toda la provincia. "Teniendo en cuenta que la provincia cuenta con 11.250 comercios minoristas, el porcentaje de establecimientos adheridos hasta la fecha es de 4,16%", ha manifestado la diputada de Contratación y Patrimonio de la Diputación de Granada, quien ha hecho, además, un llamamiento a usuarios y empresarios para que se adhieran a este sistema. Igualmente, ha recordado, a los consumidores que busquen el distintivo de este sistema, "sinónimo de garantía, calidad y buen servicio".