Granada - La línea municipal de atención social registró 1.226 llamadas y atendió 1.432 casos en su primer año de vida

GRANADA, 3 (EUROPA PRESS)

La línea municipal de atención social, un servicio que forma parte de la Oficina de Calidez, puesto en marcha hace un año por el Ayuntamiento de Granada y encuadrado dentro de las actuaciones del Plan Urban del Patronato Municipal de la Fundación Albaicín que gestiona Cruz Roja, registró desde su puesta en marcha unas 1.226 llamadas que han dado lugar a 1.432 actuaciones.

En rueda de prensa, el presidente de Cruz Roja Granada, Francisco Escribano, indicó que el teléfono --902 077902-- está operativo las 24 horas y su función es la de facilitar información y asesoramiento sobre recursos sociales existentes en la comunidad y, en caso de emergencias, asume las funciones de central de coordinación operativa de urgencias y emergencias sociales.

Según explicó la concejal de Bienestar Social, Ana López Andújar, de las llamadas recibidas durante este primer año de funcionamiento, el 70 por ciento requirieron la intervención por situaciones situaciones de necesidad social, mientras que el 22 por ciento solicitaron información y el 6 por ciento estuvieron relacionadas con atenciones sanitarias. Según señaló, se ha activado el servicio en siete situaciones de emergencia, en su mayoría incendios en domicilios, prestando asistencia a 56 personas.

Por su parte, el portavoz del equipo de gobierno local en el Consistorio granadino, Luis Gerardo García Royo, explicó que, junto a este servicio, la Oficina de Calidez también cuenta con el Servicio Municipal de Urgencias Sociales (Sermus), que engloba una unidad móvil y una unidad de intervención en la calle para personas sin hogar o que ejercen la prostitución.

La unidad móvil del Sermus funciona durante toda la semana de 9.00 horas a 2.00 de la madrugada con disponibilidad de activación en situaciones de emergencia fuera de su horario. Ha tendido a 442 personas y, dentro de las intervenciones, destacan el 23 por ciento de traslados a centros de acogida, comedores sociales o centros de día, mientras que el 16 por ciento correspondió a traslados a centros sanitarios y un 15 por ciento al propio domicilio, entre otras.

Otras actuaciones, según apuntó García Royo, son programadas, derivadas por los servicios sociales de la comunidad, y suelen tratarse de traslados y acompañamientos. La mayoría de las personas atendidas son varones, el 69 por ciento, frente a un 31 por ciento de mujeres. Los destinatarios son fundamentalmente ciudadanos españoles, un 63 por ciento de las personas atendidas.

Respecto a la unidad de calle del Sermus, está dirigida a personas sin hogar, que viven en la calle y a personas que ejercen la prostitución, proporcionándoles servicio de bebida caliente y galletas, entrega de material preventivo como preservativos o kit de higiene entre otros, información, orientación o asesoramiento individual y finalmente escucha activa y apoyo psicológico.