Granada - Sevillana Endesa alcanza las 100 reclamaciones por el apagón del día 15

GRANADA, 26 (EUROPA PRESS)

El Servicio de Atención al Cliente de Sevillana Endesa en Granada ha recibido hasta el momento un total de 100 denuncias de particulares por el apagón que el pasado día 15 dejó sin luz a más de 100.000 granadinos de la capital y el Area Metropolitana, frente a la Junta de Andalucía que aún no ha tramitado ninguna.

Según informaron a Europa Press fuentes de la compañía, el primer día se registraron tan sólo cinco reclamaciones como protesta por los perjuicios del corte de luz, tres de ellas procedentes de la capital, y las otras dos de los municipios de Peligros y Cájar, mientras que la mayoría se recibieron en los días siguientes.

La empresa sostuvo que no es una cifra "demasiado elevada dentro de las características del incidente, ya que supone una media de diez reclamaciones por día".

Por su parte, el Servicio de Consumo de la Delegación del Gobierno andaluz en Granada aún no ha dado entrada a ninguna reclamación. Según explicaron sus responsables, es algo "normal", ya que la Junta es la última instancia que utilizan los usuarios para presentar una denuncia de estas características, por detrás de la propia empresa y las asociaciones de consumidores.

Entre estas asociaciones se encuentra Facua Granada que, hasta el momento, ha recibido un total de 82 quejas telefónicas --33 de comerciantes, 26 por presuntos desperfectos en electrodomésticos y 23 por "malestar general" entre la población-- aunque ninguna reclamación formal por escrito.

Según el presidente del colectivo, Javier Cijuela, el granadino "se queja mucho pero luego le falta llevar a la práctica su reclamación". La Asociación no espera recibir "muchas más llamadas de consulta sobre el apagón", ya que en la última semana tan sólo se han registrado cuatro nuevas.